FORMAÇÃO PRÁTICA INGÁ LIBRAS
Atenda pessoas surdas com mais segurança, respeito e autonomia.
Aprenda Libras aplicada ao atendimento ao público em uma jornada objetiva de 3 semanas — mesmo que você esteja começando do zero.
Vocabulário para recepção, cadastro e orientaçãoAtividades curtas e guiadas no Portal do AlunoPrática presencial e desafio final
QUERO APRENDER LIBRAS PARA ATENDIMENTOAcesso pelo Portal do Aluno Ingá Libras▶Assista e conheça o cursoVeja como funciona o Libras para Atendimento ao Público
3 semanasde aprendizado guiado
18 dias ativossegunda a sábado
2 encontros presenciaiscom prática e desafio final
ATENDER BEM TAMBÉM É SABER SE COMUNICAR
Quando a comunicação não acontece, o bom atendimento fica incompleto.
Não é preciso ser intérprete para oferecer um primeiro atendimento mais acessível. Alguns sinais certos, usados no momento certo, já transformam a experiência do cliente.
Receba com confiança
Cumprimente, apresente-se e inicie o atendimento com cordialidade e respeito.
Entenda o que a pessoa precisa
Pergunte o nome, solicite informações básicas e demonstre disponibilidade para ajudar.
Oriente com clareza
Use sinais de localização, horário, cadastro e pagamento para conduzir situações simples.
UM PASSO POR DIA
Uma jornada prática para transformar sinais em atendimento.
As atividades levam aproximadamente 10 a 20 minutos. Domingos e feriados ficam livres e não geram atraso.
SEMANA 1 • DIAS 01–06
Recebendo e iniciando o atendimento
Você aprende a iniciar e encerrar uma interação simples e cordial.
- Cumprimentos, nome e apresentação
- Por favor, obrigado e desculpe
- Sequência completa de primeiro contato
- Revisão e prática sem olhar o material
SEMANA 2 • DIAS 07–12
Cadastro, contato e pagamento
Você desenvolve vocabulário para solicitar e confirmar informações básicas.
- Documento, cartão e crédito
- Telefone, e-mail e internet
- Hoje, hora e confirmação
- Simulações de cadastro e pagamento
SEMANA 3 • DIAS 13–18
Orientando e finalizando
Você conecta os sinais em uma interação completa de atendimento.
- Hotel, restaurante, shopping e serviços
- Ajudar, esperar, sim, não e onde
- Orientação, confirmação e encerramento
- Prática guiada e simulação final
PARA QUEM É
Para quem atende pessoas — em qualquer ponto da jornada.
Recepção e administrativo
Para receber, cadastrar e orientar clientes com mais autonomia.
Comércio e serviços
Para tornar vendas, pagamentos e orientações mais acessíveis.
Hotelaria, alimentação e equipes
Para desenvolver uma habilidade prática, inclusiva e valorizada.
SUA INSCRIÇÃO INCLUI
Libras para Atendimento ao Público
Uma experiência completa que combina encontros presenciais, estudo guiado e prática aplicada.
18 atividades organizadas no Portal do Aluno2 aulas presenciaisMaterial de apoio premiumBiblioteca de sinais para atendimento ao públicoSimulações de recepção, cadastro, pagamento e orientaçãoSimulação final de atendimento completo
CONDIÇÃO ESPECIAL DE INSCRIÇÃOGaranta sua vaga na próxima turmaQUERO GARANTIR MINHA VAGAVocê será atendido pela equipe Ingá Libras.
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Aprendizado acessível e acompanhado
Você não precisa saber Libras para começar. A proposta é aprender de forma gradual, prática e respeitosa.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar
Preciso já saber Libras?
Não. O curso foi planejado para iniciantes e apresenta o vocabulário de forma progressiva.
Quanto tempo preciso estudar por dia?
As atividades diárias levam aproximadamente 10 a 20 minutos, de segunda a sábado.
O curso é totalmente on-line?
Não. A jornada combina duas aulas presenciais com atividades pelo Portal do Aluno.
Domingos e feriados têm atividade?
Não. Esses dias são livres, não contam como atraso e não acumulam tarefas.
O curso forma intérpretes?
Não. Esta é uma formação introdutória e funcional para melhorar interações simples de atendimento ao público.
EXPERIÊNCIAS REAIS
Histórias que mostram o poder da comunicação
Conheça alunos que já viveram de perto a metodologia da Ingá Libras e deram novos passos com a Libras.
Alunos reaisExperiências verdadeirasMetodologia Ingá Libras
Um atendimento inclusivo começa pela comunicação.
Dê o primeiro passo para atender pessoas surdas com mais respeito, autonomia e acessibilidade.
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